Hannah Germer

Hannah ist selbstständige Autorin und beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit E-Commerce und Customer Experience (CX). Außerdem ist sie ausgebildete Mediatorin und versteht es, die unterschiedlichen Sichtweisen von streitenden Parteien einzunehmen und deren zugrundeliegenden Interessen und Bedürfnisse zu verstehen, um anschließend eine Win-Win-Situation herbeiführen zu können.